PlayOn Privacy Policy

Gizlilik Politikası

Bu sayfa, PlayOn mobil uygulamasında işlenen temel kişisel verileri, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kullanıcıların sahip olduğu temel hakları açıklar. Aşağıda Türkçe ve İngilizce metin birlikte sunulmuştur.

Rezervasyon ve profil verileri
Bildirim ve destek kayıtları
Uygulama içi kart tahsilatı yok
Türkçe

PlayOn Gizlilik Politikası

1. Hangi verileri topluyoruz?

  • Hesap oluşturma ve giriş için ad, e-posta adresi ve isteğe bağlı iletişim bilgileri.
  • Profil düzenleme sırasında eklenen oyuncu seviyesi, biyografi, müsaitlik bilgisi ve profil fotoğrafı.
  • Rezervasyon, iptal, yeniden planlama, izlenen slot ve topluluk eşleşme kayıtları.
  • Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim izni durumu ve push token bilgileri.
  • Destek ve iletişim amacıyla gönderilen mesajlar veya çağrı talepleri.

2. Bu verileri neden kullanıyoruz?

  • Rezervasyon oluşturmak, yönetmek, iptal etmek ve kullanıcıya görünür kılmak için.
  • Kulüp operasyonlarının rezervasyon, tahsilat ve bildirim süreçlerini yönetebilmesi için.
  • 3 saat kala hatırlatma ve boşalan kort bildirimi gibi uygulama bildirimlerini göndermek için.
  • Profil, partner-hoca eşleşme ve topluluk deneyimini uygulama içinde çalıştırmak için.
  • Destek taleplerine yanıt vermek, teknik sorunları incelemek ve hizmet kalitesini iyileştirmek için.

3. Ödeme bilgileri hakkında

PlayOn uygulaması içinde kartla ödeme alınmaz. Uygulama yalnızca rezervasyona bağlı ödeme durumunu gösterebilir; tahsilat kulüpte, tesiste fiziksel olarak tamamlanır. Bu nedenle uygulama içinde kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV gibi ödeme kartı verileri işlenmez.

4. Veriler kimlerle paylaşılabilir?

  • Rezervasyon ve operasyon yönetimi için yetkili kulüp personeli ve yöneticilerle.
  • Uygulamanın barındırma, bildirim ve teknik altyapı hizmetlerini sağlayan servislerle.
  • Yasal yükümlülük, resmi talep veya hukuki süreç gerektiğinde yetkili mercilerle.

5. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

Veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu süre boyunca ve geçerli yasal yükümlülükler ölçüsünde saklanır. Hesap veya kayıt silme talepleri geldiğinde, teknik ve hukuki zorunluluklar dikkate alınarak uygun silme veya anonimleştirme süreci uygulanır.

6. Kullanıcı hakları

  • Hesap ve profil bilgilerini uygulama içinden güncelleme.
  • Profil ekranındaki "Hesabı Kalıcı Olarak Sil" akışı ile hesabını uygulama içinden silme.
  • Bildirim izinlerini cihaz ayarlarından kapatma.
  • Veri erişimi, düzeltme veya silme talebi için bizimle iletişime geçme.

7. Çocukların gizliliği

PlayOn genel kullanımda çocuklara yönelik tasarlanmamıştır. Eğer bir ebeveyn veya yasal temsilci, uygunsuz bir veri işleme olduğunu düşünüyorsa aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilir.

İletişim

Gizlilik talepleri için admin@playon.club adresine yazabilir veya +90 538 234 65 34 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

English

PlayOn Privacy Policy

1. Information We Collect

  • Name, email address, and optional contact details used for account creation and sign-in.
  • Profile data such as player level, biography, availability, and optional profile photo.
  • Booking, cancellation, rescheduling, watched-slot, and community matching records.
  • Notification permission status and push token information used to send reminders and alerts.
  • Messages or support requests shared through our support and contact channels.

2. How We Use Information

  • To create, manage, cancel, and display bookings inside the PlayOn app.
  • To help club staff manage reservations, collections, and operational broadcasts.
  • To send booking reminders and court-availability alerts when notifications are enabled.
  • To support profile, community, partner, and coach matching experiences.
  • To respond to support requests, investigate issues, and improve service quality.

3. Payment Information

PlayOn does not process card payments inside the mobile app. The app may display the status of a booking- related payment record, but collection is completed physically at the club or venue. Because of this, card number, expiry date, and CVV are not processed inside the app.

4. Sharing of Information

  • With authorized club staff and administrators who operate reservations and member support.
  • With infrastructure providers that help us with hosting, notifications, and technical services.
  • When required by law, legal process, or requests from competent public authorities.

5. Data Retention

Information is retained for as long as necessary to operate the service and satisfy applicable legal obligations. When deletion requests are received, we apply an appropriate deletion or anonymization process subject to technical and legal requirements.

6. Your Choices and Rights

  • You can update account and profile details inside the app.
  • You can delete your account inside the app from Profile > Delete Account.
  • You can disable notifications through device settings at any time.
  • You can contact us to request access, correction, or deletion of your data.

7. Children's Privacy

PlayOn is not generally designed for children. If a parent or legal guardian believes personal data has been handled inappropriately, they may contact us using the details below.

Contact

For privacy requests, email admin@playon.club or call +90 538 234 65 34.

This page is intended to be published as the public privacy policy referenced in the Apple App Store listing for PlayOn. If the public URL changes, update the App Store privacy policy URL accordingly before submission.